Engager sa communauté à travers les Broadcasts Channels : l’exemple de la Kings League en France.

La King's League a débarqué en France cette année! 

A événement d'ampleur, dispositif d'ampleur. Les espaces de la King's League sont en feu et tous les moyens sont bons pour engager une communauté déjà très animée (149 000 followers sur Instagram)

Et elle a choisi de lancer sa broadcast channel pour l'occasion.

Cet outil, lancé en 2023, n'a pas connu le succès escompté lors du lancement, et pourtant, dans certains cas, il n'est pas à négliger pour embarquer ses fans. 

Nous avons donc décidé d'explorer un peu plus en détail la façon dont la King's League s'est emparé de ce dispositif

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Mais au fait, c’est quoi la Kings League au juste ? ( pour les connaisseurs, passer au paragraphe suivant) 

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La Kings League est une compétition de football imaginée par l'ancien footballeur Gerard Piqué en 2022, qui cherche à révolutionner le format traditionnel du jeu. 

En 2024, la compétition s’est développée à l’échelle mondiale et la Kings World Cup avait généré plus de 2,6 milliards d’impressions et plus de 66 millions d’engagements pendant la durée de la compétition. 

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Les matchs sont plus courts (20 minutes de jeu par période contre 45) et rythmés par des règles évolutives, des remplacements illimités ou encore des avantages pour certaines équipes qui sont déterminées à la suite d’un lancer de dé, applicables sur les prochains matchs. Les équipes sont composées de 8 joueurs : stars actuelles ou anciennes du football, influenceurs gaming et bien d’autres ! 

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Contrairement aux compétitions sportives traditionnelles, l’ensemble des matchs est retransmis en live sur les réseaux sociaux et pas simplement à la télévision. C’est une façon ludique de faire vivre cette expérience aux fans de football, qui reçoivent par la même occasion des informations exclusives et un accès privilégié aux coulisses de la compétition via le canal de diffusion sur Instagram “ Le vestiaire des rois”.

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Le Broadcast Channel : un canal direct…mais pas passif. 

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Lancés en 2023 sur Instagram, ces canaux de diffusion permettent aux créateurs de communiquer de façon privilégiée avec leurs abonnés ayant rejoint leur espace de discussion. Des liens d’invitations sont envoyés aux abonnés et lorsque ce n’est pas le cas, ils peuvent simplement rejoindre le canal grâce au lien présent en biographie du compte. 

Même si la publication des messages dans le canal est initialement réservée aux administrateurs, ils peuvent activer l’option permettant aux abonnés de répondre aux messages, en plus de pouvoir réagir avec des émojis et de voter sur les sondages. Cela crée un sentiment de quasi-exclusivité avec le créateur, en opposition à un commentaire sur une publication publique.

Dans le cas d'événements comme la Kings League, les abonnés attendent des informations exclusives et des images inédites en avant première de l'événement comme des interviews de joueurs, extraits de coulisses qui vont renforcer le sentiment d’appartenance des fans.

Le Broadcast Channel n’est donc pas “juste” un canal d’annonce : il invite à l’interaction par le biais de sondages, sessions de questions réponses ou la possibilité de commenter l'événement, lors des live sur Twitch et Youtube par exemple.

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Une stratégie de “Fan engagement” bien rodée

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La Kings League a misé sur une stratégie d’engagement exclusif et joue le jeu de l’insider en partageant des informations exclusives ainsi que des contenus réservés à ses fans les plus engagés et présents dans le canal. L’accent est mis sur l’aspect exclusif, comme pour créer une “VIP community”.

Ce type d’évènement et plus largement les marques ont tout intérêt à adopter cette stratégie qui leur permet de fidéliser un public déjà engagé ou fortement intéressé; de créer un effet de rareté car l’exclusivité permet de valoriser l’abonné; mais aussi de mieux connaître sa communauté en collectant des insights précieux sur les préférences du coeur de cible et de les quantifier. C’est devenu un véritable levier stratégique à ne pas négliger.

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Résultats observés : une communauté ultra-active

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• Plus de 4500 membres ont rejoint le broadcast et l’engagement y est très élevé : sur l’un des derniers sondages, le taux de participation aux votes est d’environ 40%. C’est largement au-dessus de la moyenne des taux observés sur les réseaux sociaux (entre 5 et 10% sur un sondage de ce type)
• Même si l’évènement rassemble de nombreux fans sur les réseaux sociaux, le contenu publié sur les autres plateformes est moins engageant que le canal en lui-même : la dernière publication sur X a recueilli moins de 1,2K engagements tandis que le dernier sondage du canal a eu plus de 1,6K votes. 

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On peut observer que l’engagement des membres du canal est plus naturel et spontané, puisqu’ils ont choisi de le rejoindre d’eux même tandis sur les publications, on sait que certains utilisateurs likent par automatisme certaines publications de leur fil d’actualité et ne s’engagent pas vraiment.

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Une tendance plus large dans le sport ?

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Plusieurs clubs sportifs ont déjà adopté la tendance du broadcast channel et ont su renforcer l’engagement de leurs fans comme le Paris Saint Germain avec son canal “Youth Teams” qui regroupe 277 200 membres, dans lequel ils publient leurs actualités en temps réel, avant de publier du contenu ( signatures, scores, programmes, coulisses, etc)

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Le modèle de la Kings League est pionnier dans sa catégorie puisqu’à ce jour, aucune compétition sportive de cette ampleur n’a été retransmise en live sur les réseaux sociaux, mais l’utilisation des broadcast channels est monnaie courante dans le milieu du football, où les fans sont très actifs sous les publications et à l’intérieur des canaux.

En conclusion, les Broadcast Channels sont plus qu’un simple moyen de communiquer avec ses fans – ils participent pleinement à l’ADN participatif d’évènements de grande ampleur tels que la Kings League et plus largement, des créateurs ou des personnalités publiques. 

Cette nouvelle façon de communiquer ne concerne pas uniquement le milieu du sport mais touche tous les domaines comme la musique, l’influence, la mode,…Ou plus simplement, toutes les passions! 

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